আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

New PK Look গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

New PK Look বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

ডেটা সুরক্ষার অঙ্গীকার

New PK Look আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

🔐 SSL এনক্রিপশন 🛡️ কোনো তথ্য বিক্রি নেই ✅ GDPR সচেতন 🔍 স্বচ্ছ নীতি

দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি New PK Look প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

New PK Look ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি") তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতিটি New PK Look-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক। আমরা বিশ্বাস করি একটি সফল গেমিং প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে হলে ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস অর্জন করা সবচেয়ে জরুরি। আর সেই বিশ্বাসের ভিত্তি হলো স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল তথ্য ব্যবস্থাপনা।

আপনি যদি New PK Look ব্যবহার করেন — হোক তা ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা মাধ্যমে — তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

New PK Look শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

👤
পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
📧
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
💳
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস
🎮
গেমিং তথ্য
বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময়
📱
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
🍪
কুকিজ ডেটা
সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ

New PK Look কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

New PK Look বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
  • পেমেন্টের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • গেমিং সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

New PK Look আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
  • সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

New PK Look খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে?

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: আন্তর্জাতিক গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে সরকারি সংস্থাকে।
  • পরিষেবা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী যারা NDA চুক্তিবদ্ধ।

কখনই করা হয় না: আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

New PK Look যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের সবাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৬. কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। New PK Look কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা কাজ করবে না।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন?

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — আবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

  • Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ।
  • Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি।
  • অ্যান্ড্রয়েড: ব্রাউজার অ্যাপের সেটিংস → সাইট ডেটা।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

New PK Look আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় নজরদারি।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ, অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সকল সদস্য ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

New PK Look-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

অধিকার বিবরণ প্রযোজ্য?
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার। ✓ হ্যাঁ
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ। ✓ হ্যাঁ
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ। ✓ শর্তসাপেক্ষে
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ। ✓ হ্যাঁ
মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করার অধিকার। ✓ যেকোনো সময়
অভিযোগ করার অধিকার তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ। ✓ হ্যাঁ

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

New PK Look আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্যভাবে পরিবর্তন করা হয়।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

New PK Look কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

যদি আপনি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে — দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকবে।
  • পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
  • সাধারণ সহায়তা: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭
  • FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।


কেন আমরা আলাদা

New PK Look-এর ডেটা সুরক্ষায় যা বিশেষ

🔐

কোনো তথ্য বিক্রি নেই

New PK Look কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

🛡️

SSL + এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য ও অর্থ রক্ষা করা হয়।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি — সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ বা গোপন শর্ত নেই।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মার্কেটিং বন্ধ করা — আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আছে।

🌐

আন্তর্জাতিক মান

New PK Look আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। বৈশ্বিক সেরা অনুশীলনে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত।


আস্থার সাথে খেলুন New PK Look-এ!

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আনন্দময় সময় কাটান।

নিবন্ধন করুন নিয়ম ও শর্তাবলী
English